Політика конфіденційності

Компанія SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co., Ltd. та її афілійовані особи (разом – «SolaX Power», «ми», «нас» та «наш») поважають вашу конфіденційність. Будь ласка, ознайомтеся з наступним, щоб дізнатися більше про нашу Політику конфіденційності («цю Політику»), перш ніж надавати свої персональні дані. Ця Політика застосовується до веб-сайтів, продуктів та послуг SolaX Power, які відображають або надають посилання на цю Політику.

Ця Політика описує, як SolaX Power обробляє ваші персональні дані, але вона може не охоплювати всі можливі сценарії обробки даних. SolaX Power може інформувати вас про збір даних, пов’язаних з конкретним продуктом або послугою, за допомогою додаткових політик або повідомлень, наданих перед збиранням.

Ця Політика описує:

• Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

• Файли cookie та аналогічні технології

• Як ми розкриваємо персональні дані

• Як отримати доступ до своїх персональних даних та контролювати їх

• Як ми захищаємо ваші персональні дані

• Як ми обробляємо персональні дані дітей

• Сторонні постачальники та їхні послуги

• Міжнародна передача ваших персональних даних

• Оновлення цієї політики

• Як з нами зв'язатися

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

1.1 Як ми збираємо ваші персональні дані

Персональні дані означають будь-які дані, які окремо або разом з іншими даними можуть бути використані для ідентифікації фізичної особи. Використовуючи продукти чи послуги SolaX Power, вам може знадобитися надати персональні дані. Ці персональні дані можуть відрізнятися залежно від різних продуктів чи послуг. У деяких випадках ви можете відмовитися від розголошення своїх персональних даних SolaX Power. Однак, ненадання SolaX Power певних даних може означати, що ми не зможемо надати вам певні продукти чи послуги або відповісти на порушене вами питання. SolaX Power використовуватиме ваші персональні дані лише для цілей цієї політики.

1.1.1 Ви безпосередньо надаєте нам такі дані

Інформація про обліковий запис. Під час реєстрації облікового запису SolaX Power вам може знадобитися вказати своє ім’я, обліковий запис, пароль, електронну пошту та номер телефону тощо.

⁤Контактна інформація. Коли ви звертаєтеся до нас за підтримкою та пропозиціями, відвідуєте наш онлайн/офлайн захід, підписуєтесь на наші маркетингові сповіщення (ми не робитимемо портрети клієнтів і надсилатимемо вам сповіщення лише з вашої згоди. Ваше ім'я може бути використано під час зв'язку. Ви можете відмовитися від розсилки будь-коли), ви можете вказати своє ім'я, назву компанії, посаду, електронну пошту та номер телефону тощо.

1.1.2 Отримання даних під час взаємодії з нами або використання наших продуктів і послуг

• Інформація про продукти та мережу. Ми можемо збирати інформацію про ваші продукти, наприклад, місцезнаходження пристрою, довготу та широту, тип або назву пристрою, серійний номер пристрою, ідентифікатор пристрою, версію прошивки, мову тощо.

• Номер SIM-картки користувача, ідентифікатор IC-картки, ідентифікатор абонента міжнародного мобільного зв'язку та запис про транзакцію поповнення рахунку (включаючи номер облікового запису покупця, номер замовлення, назву замовлення, суму замовлення, спосіб оплати тощо) за допомогою модуля GPRS. Час торгів та інша відповідна інформація. Вищезазначена інформація про запис поповнення рахунку буде автоматично видалена через 6 місяців після початку транзакції.

• Інформація про взаємодію. Ви можете надавати нам свою особисту інформацію, коли взаємодієте з нами, використовуючи наш веб-сайт, продукт і послугу, наприклад, вміст повідомлень, які ви нам надсилаєте, як-от інформація про запити, яку ви надаєте, або запитання чи інформацію, які ви надаєте для служби підтримки клієнтів.

• Коли ви використовуєте нашого чат-бота на базі штучного інтелекту або аналогічні функції, ми можемо зберігати ваші записи взаємодії для створення часто задаваних питань (FAQ), покращення автоматичних відповідей та підвищення загальної якості обслуговування. Ці записи використовуються виключно для внутрішньої оптимізації та не використовуватимуться для профілювання чи маркетингу. Функція штучного інтелекту активується лише після вашої активної взаємодії; однак, зверніть увагу, що наразі вона не відображає чітких запитів на згоду. Ми рекомендуємо уникати введення конфіденційної особистої інформації під час використання послуг штучного інтелекту.

• Журнал пристрою. Коли ви використовуєте наші продукти та послуги для перевірки нашого вмісту, ми автоматично збираємо необхідний журнал, наприклад, час входу на сервер, подію (наприклад, помилку, збій, перезавантаження, оновлення) тощо.

• Дані, пов’язані з прогнозуванням. Для підтримки функцій прогнозування навантаження та автоматизованого керування ми можемо збирати дані, включаючи показники роботи пристроїв (наприклад, споживання/виробництво енергії), введені вручну або отримані із зовнішніх джерел тарифи на електроенергію, погодні умови на основі місцезнаходження та географічні координати вашої енергетичної системи (електростанції). Ці дані обробляються для забезпечення роботи алгоритмів прогнозування як на периферійних пристроях (xHub/EMS), так і на хмарних платформах.

• Дані push-сповіщень. Коли ви вмикаєте push-сповіщення, ми можемо збирати певні дані, такі як ідентифікатор вашого облікового запису, ідентифікатор пристрою, мова та налаштування країни/регіону. Ця інформація допомагає нам доставляти відповідні оновлення продуктів, оголошення або сповіщення про послуги на ваш пристрій. Ви можете керувати push-сповіщеннями або вимикати їх у будь-який час через системні налаштування вашого мобільного пристрою.

Для доставки таких сповіщень ми покладаємося на сторонніх постачальників push-сервісів, зокрема:

• Jiguang (JPush) для користувачів у материковому Китаї;

• Хмарний сервіс обміну повідомленнями Google Firebase (FCM) для користувачів Android за межами Китаю;

• Служба push-сповіщень Apple (APN) для користувачів iOS.

Ці постачальники діють як обробники даних згідно з нашими інструкціями та зобов’язані за контрактом дотримуватися чинного законодавства про захист даних. Лише обмежена кількість даних (таких як ідентифікатор пристрою, мова та регіон) передається виключно з метою забезпечення доставки сповіщень. Ці треті сторони не використовують ваші дані для профілювання чи рекламних цілей.

1.1.3 Отримання даних із публічних та комерційних сторонніх джерел

Відповідно до закону, ми також можемо отримувати неперсональну інформацію (Non-PII) з публічних та комерційних сторонніх джерел, таких як отримання карт з Google Map та погодних умов з Qweather тощо. Non-PII – це інформація, яку не можна використовувати для ідентифікації конкретної особи. Наприклад, придбання статистики від інших компаній для підтримки наших послуг.

SolaX Power збиратиме статистичні дані, такі як кількість відвідувань нашого веб-сайту. Ми збираємо ці дані, щоб зрозуміти, як користувачі використовують наші веб-сайти, продукти та послуги, щоб ми могли покращити наші послуги та краще задовольнити ваші потреби. SolaX Power може збирати, використовувати, обробляти, передавати або розголошувати неідентифіковану інформацію для інших цілей на власний розсуд.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб ізолювати ваші персональні дані від неідентифікованих даних та забезпечити окреме використання цих двох типів даних. Якщо персональні дані об’єднуються з неідентифікованими даними, під час обробки вони все одно вважатимуться персональними даними.

1.2 Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для таких цілей:

• Створення облікового запису. Ми створимо обліковий запис для тих, хто зацікавлений у наших продуктах та послугах. Цей обліковий запис може бути вашою ідентифікаційною карткою для входу в наші продукти та послуги. Ми також можемо надсилати вам важливу інформацію через цей обліковий запис.

• Відповісти на ваш запит. Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, відвідайте наш онлайн/офлайн захід, де ви запитуєте послуги (наприклад, специфікацію продуктів та послуг, маркетингові матеріали тощо) та будь-яку підтримку щодо продуктів.

• Зв’язок з вами за вашою згодою; надсилання вам інформації про продукти та послуги, які можуть вас зацікавити; запрошення вас до участі в заходах SolaX Power (включаючи рекламні заходи), ринкових опитуваннях або опитуваннях щодо задоволеності; або надсилання вам маркетингової інформації. Ви можете відмовитися від розсилки, вимкнувши угоду на сайті або надіславши електронний лист на адресу info@solaxpower.com.

Інші:

• Усунення несправностей для вашого відгуку щодо звіту про несправність.

• Щоб захистити продукти, послуги та безпеку клієнтів, удоскональте наш план боротьби з шахрайством.

• Для дотримання місцевого законодавства, галузевих стандартів або нашої політики.

  
  

  Категорії даних	Опис	Мета
  Контактна інформація	Ваше ім'я, електронна адреса, електронна адреса в полі "Копія", номер телефону, адреса, поштовий індекс, країна, назва компанії, посада тощо.	Для зв'язку з вами, обробки вашого запиту, післяпродажного обслуговування, скидання пароля, видалення облікового запису, гарантійного зобов'язання, створення облікового запису. За вашої згоди, надсилання вам інформації про продукти, послуги та маркетингової інформації.
  Інформація про обліковий запис	Ім'я облікового запису, пароль облікового запису	Скинути пароль, змінити ім'я облікового запису
  Комунікації або взаємодії	Ваші запити на інформацію, дзвінки, електронні листи або особисте спілкування, екскурсії, розсилку новин тощо.	Щоб зв’язатися з вами, підтвердити право на участь та отримати ваші проблеми й пропозиції.
  Інформація про мережеву активність	Модель вашого пристрою, тип браузера, операційна система, регіон, IP-адреса, піксельні теги, файли cookie	Оптимізувати продуктивність веб-сайту та додатку на основі вашої згоди, нашого договору з вами та/або наших законних інтересів у покращенні взаємодії з користувачем та безпеки
  Інформація про пристрій	Широта та довгота пристрою (позиціонування), інформація про SIM-картку, тип пристрою, назва пристрою, номер деталі пристрою, ідентифікатор пристрою, версія прошивки, мова тощо.	Для функції позиціонування на карті. Поповнення SIM-картки, запит пакетів, запит трафіку та запит балансу. Стан пристрою та статистика веб-сайту, для надання віддаленої інформації про продукт та керування ним, гарантійного зобов'язання, локального входу в додаток, покращення продуктів та послуг.
  Журнал пристрою	Час відвідування сервера, протокол, інформація про пристрій (тип, серійний номер тощо)	Переконайтеся, що продукти та послуги працюють належним чином. Знайдіть несправність.
  Тип валюти	Тип валюти, що використовується локально	Щоб продемонструвати  економічну  вигоду  від клієнтського  програмного забезпечення.
  Часовий пояс	Часовий пояс рослини	Розрахуйте місцевий час рослини, отримайте сонячне опромінення, щоб  система  працювала належним чином.
  Розмір системи	Розмір потужності системи електростанції	Щоб відобразити інформацію про стан установки в клієнтському програмному забезпеченні, користувачі могли краще знати про її робочий стан.

Якщо ви не бажаєте отримувати таку інформацію, ви можете відмовитися від неї будь-коли.

Авторизація даних (якщо ви авторизуєте її в SolaxCloud)

Кінцевий користувач може попросити установника/агента/виробника видалити обліковий запис, після чого вся інформація про обліковий запис, контактна інформація та зв'язок між обліковим записом та установкою/пристроєм будуть видалені. Зазвичай це робиться протягом 3 робочих днів.

Установник може попросити агента/виробника видалити обліковий запис, після чого вся інформація про обліковий запис та контактна інформація будуть видалені.

Агент може попросити виробника видалити обліковий запис, вся інформація про обліковий запис та контактна інформація будуть видалені.

Для дотримання місцевого законодавства, галузевих стандартів або нашої політики.

Для взаємодії зі штучним інтелектом у чат-ботах журнали розмов зберігаються з метою оптимізації точності роботи чат-бота та взаємодії з користувачем. Термін зберігання наразі необмежений і буде оновлено після остаточного визначення.

1.3 Дані чат-бота зі штучним інтелектом

Наш застосунок містить функцію чат-бота, що працює на основі сторонньої великої мовної моделі, розробленої Anthropic («Claude»), розгорнутої через Amazon Web Services (AWS) у Франкфурті, Німеччина. Чат-бот дозволяє користувачам ставити запитання та отримувати відповіді.

Які дані ми збираємо та обробляємо

Коли ви взаємодієте з чат-ботом, вміст ваших запитань та відповіді чат-бота можуть збиратися та зберігатися. Ці дані використовуються для:

•  Оцінити точність відповідей ШІ;

• Оптимізуйте та покращте продуктивність чат-бота

• Витягуйте та публікуйте анонімний контент поширених запитань.

Ми не використовуємо ці дані для профілювання користувачів або поведінкової реклами. Однак дані розмов можуть бути переглянуті уповноваженим персоналом для покращення якості обслуговування.

• Зберігання даних

 Дані розмов можуть зберігатися протягом невизначеного періоду, оскільки термін зберігання наразі не фіксований. Ми оновимо термін зберігання після його підтвердження.

• Згода та повідомлення користувача

 Доступ до чат-бота необов’язковий. Чат-бот вбудований у наш мобільний додаток. Він не активується, доки користувач не розпочне сеанс. Наразі не запроваджено жодного чіткого повідомлення чи згоду користувача, але ми радимо користувачам не вводити конфіденційні персональні дані під час взаємодії з чат-ботом.

1.4 Дані функції прогнозування

Наші продукти підтримують прогнозування енергетичного навантаження та автоматизоване керування через хмарну співпрацю. Ця функція може обробляти такі дані, як:

• Дані про роботу інверторів та систем накопичення енергії (наприклад, споживання, генерація, моделі використання);

• Тарифи на електроенергію, введені користувачем, або тарифи, отримані через сторонні платформи;

• Інформація про місцезнаходження (довгота та широта) для визначення відповідних погодних умов;

• Дані місцевого прогнозу погоди від сторонніх API.

Ці дані використовуються для створення прогнозів та виконання локальних коригувань керування. Результати можуть відрізнятися залежно від якості даних та індивідуальної поведінки користувача. Ця функція є додатковою та може бути вимкнена будь-коли. Видалення відповідних даних (наприклад, місцезнаходження) зробить функцію недоступною.

2. Файли cookie та аналогічні технології

2.1 Файли cookie

Щоб забезпечити коректну роботу нашого веб-сайту, ми можемо іноді розміщувати на вашому комп’ютері або мобільному пристрої невеликий фрагмент даних, відомий як файл cookie. Файл cookie – це текстовий файл, що зберігається веб-сервером на комп’ютері або мобільному пристрої. Вміст файлу cookie може бути отриманий або прочитаний лише сервером, який створює файл cookie. Текст у файлі cookie часто складається з ідентифікаторів, назв сайтів, а також деяких чисел і символів. Файли cookie є унікальними для браузерів або мобільних програм, які ви використовуєте, і дозволяють веб-сайтам зберігати такі дані, як ваші налаштування або товари у вашому кошику.

Як і багато інших веб-сайтів або постачальників інтернет-послуг, SolaX Power використовує файли cookie для покращення взаємодії з користувачем. Сесійні файли cookie видаляються після кожного відвідування, тоді як постійні файли cookie залишаються чинними протягом кількох відвідувань. Файли cookie дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати ваші налаштування, такі як мова, розмір шрифту на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої, або інші налаштування браузера. Це означає, що користувачеві не потрібно скидати налаштування для кожного відвідування. Навпаки, якщо файли cookie не використовуються, веб-сайти вважатимуть вас новим відвідувачем щоразу, коли ви завантажуєте веб-сторінку. Наприклад, якщо вас перенаправляють на іншу веб-сторінку з веб-сайту, на якому ви вже ввійшли в систему, а потім ви повертаєтеся на початковий веб-сайт, він не розпізнає вас, і вам доведеться знову ввійти в систему.

SolaX Power не використовуватиме файли cookie для будь-яких цілей, не зазначених у цій Політиці. Ви можете керувати файлами cookie або видаляти їх на основі власних уподобань. Для отримання детальної інформації відвідайте AboutCookies.org. Ви можете очистити всі файли cookie, що зберігаються на вашому комп’ютері, і більшість веббраузерів надають можливість блокування файлів cookie. Однак, роблячи це, вам доведеться змінювати налаштування користувача щоразу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Дізнайтеся, як керувати налаштуваннями файлів cookie для вашого браузера, тут:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Веб-маяки та піксельні теги

Окрім файлів cookie, ми також можемо використовувати інші подібні технології на наших веб-сайтах, такі як веб-маяки та піксельні теги. Наприклад, коли ви отримуєте електронний лист від SolaX Power, він може містити URL-адресу переходу за посиланням, яка веде на веб-сторінку SolaX Power. Якщо ви натиснете на посилання, SolaX Power відстежуватиме ваш візит, щоб допомогти нам проаналізувати наші продукти та послуги для покращення. Персональні дані не збиратимуться. Веб-маяк – це прозоре графічне зображення, вбудоване у веб-сайт або в електронний лист. Ми використовуємо піксельні теги в електронних листах, щоб дізнатися, чи було відкрито електронний лист. Ви можете будь-коли відмовитися від розсилки SolaX Power, якщо не хочете, щоб вас відстежували таким чином.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie, веб-маяків та піксельних тегів, як описано вище.

Зверніть увагу, що дані взаємодії чат-бота не використовуються для поведінкової реклами або профілювання користувачів. Ми не пов’язуємо контент чат-бота з вашим особистим обліковим записом і не використовуємо його для показу цільової реклами.

3. Як ми розкриваємо персональні дані

Компанія SolaX Power передає ваші персональні дані іншим партнерам, як описано в цій Політиці, коли послуги надаються партнерами, уповноваженими SolaX Power. Наприклад, коли ви запитуєте послуги з встановлення та технічного обслуговування, ми передамо ваші персональні дані уповноваженим установникам SolaX Power для надання послуг. Крім того, як глобальна компанія, ми можемо ділитися персональними даними з афілійованими особами та дочірніми компаніями SolaX Power.

Щоб дотримуватися чинного законодавства або реагувати на дійсні юридичні процедури, SolaX Power також може розкривати ваші персональні дані правоохоронним або іншим державним органам. Якщо SolaX Power бере участь у реструктуризації, злитті та поглинанні, або у справі про банкрутство чи ліквідацію в певній юрисдикції, ваші персональні дані можуть бути розкриті у зв'язку з цією транзакцією. SolaX Power також може розкривати ваші дані, коли це доречно, наприклад, для виконання Умов та положень, коли ми вважаємо, що розкриття необхідне або доцільне для запобігання фізичній шкоді чи фінансовим втратам, або коли це пов'язано з розслідуванням підозрюваної або фактичної незаконної діяльності.

4. Як отримати доступ до своїх персональних даних та контролювати їх

Ви несете відповідальність за забезпечення правильності всіх персональних даних, наданих SolaX Power. SolaX Power прагне підтримувати точність і повноту персональних даних, а також підтримувати їх актуальність.

У тій мірі, в якій це вимагається чинним законодавством, ви можете (i) мати право доступу до певних персональних даних, які ми зберігаємо про вас, (ii) вимагати оновлення або виправлення неточностей у цих даних, (iii) заперечувати проти використання нами ваших персональних даних або обмежувати його, та (iv) вимагати від нас видалення ваших персональних даних з нашої бази даних. Щоб скористатися цими правами, натисніть тут, щоб залишити свій відгук онлайн. Ваш письмовий запит може знадобитися з міркувань безпеки. Ми можемо відхилити запит, якщо маємо достатні підстави вважати, що запит є шахрайським, нездійсненним або може поставити під загрозу конфіденційність інших осіб.

Якщо це дозволено чинним законодавством, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, коли SolaX Power обробляє ваші персональні дані на основі вашої згоди. Однак відкликання не впливає на законність та ефективність того, як ми обробляємо ваші персональні дані на основі вашої згоди до її відкликання; а також не впливає на будь-яку обробку даних на основі іншої підстави, окрім вашої згоди.

Якщо ви вважаєте, що спосіб обробки вашої персональної інформації, який ми використовуємо, не відповідає чинному законодавству про захист даних, ви можете звернутися до відповідного компетентного органу захисту даних.

Ви також можете будь-коли вимкнути функції прогнозування та автоматизації або видалити пов’язані дані, такі як географічне розташування та введена вручну інформація про тарифи, через налаштування пристрою або додаток SolaxCloud. Зверніть увагу, що в результаті деякі послуги можуть стати недоступними.

5. Як ми захищаємо та зберігаємо ваші персональні дані

Безпека ваших персональних даних важлива для нас. Ми використовуємо відповідні фізичні, управлінські та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, використання, зміни, пошкодження або втрати. Наприклад, ми використовуємо криптографічні технології для забезпечення конфіденційності даних, механізми захисту для запобігання атакам та механізми контролю доступу, щоб дозволити лише авторизований доступ до ваших персональних даних. Ми також проводимо навчання з питань безпеки та захисту конфіденційності для співробітників, щоб підвищити їхню обізнаність щодо захисту персональних даних. SolaX Power прагне захищати ваші персональні дані; однак, зверніть увагу, що жоден захід безпеки не є ідеальним.

Для користувачів у Європі ваші персональні дані будуть оброблятися та зберігатися на сервері Aliyun від Alibaba у Франкфурті, Німеччина. Ми створюємо ізоляцію від кожного міжнародного сервера для безпеки ваших даних. Ми зберігатимемо вашу персональну інформацію не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, якщо інше не вимагається або не дозволено законом продовження терміну зберігання. Термін зберігання даних може відрізнятися залежно від сценарію, продукту та послуги. Стандарти, які SolaX Power використовує для визначення терміну зберігання, є такими: час, необхідний для зберігання персональних даних для виконання бізнес-цілей, включаючи надання продуктів та послуг; ведення відповідних записів про транзакції та бізнес; контроль та покращення продуктивності та якості продуктів та послуг; забезпечення безпеки систем, продуктів та послуг; обробка можливих запитів або скарг користувачів та виявлення проблем; чи погоджується користувач на довший термін зберігання; та чи мають закони, контракти та інші еквіваленти спеціальні вимоги щодо зберігання даних; тощо. Ми зберігатимемо вашу реєстраційну інформацію, поки ваш обліковий запис необхідний для надання послуг. Ви можете скасувати реєстрацію свого облікового запису. Після скасування реєстрації вашого облікового запису ми припинимо надавати вам продукти та послуги через ваш обліковий запис і видалимо ваші відповідні персональні дані, за умови, що видалення не передбачено спеціальними законодавчими вимогами.

6. Як ми обробляємо персональні дані дітей

Наші веб-сайти, продукти та послуги призначені переважно для дорослих і можуть використовуватися лише особами, які досягли повноліття. Ми не надаємо послуги неповнолітнім та не збираємо дані від неповнолітніх, а також вимагаємо від користувачів не надавати жодних персональних даних неповнолітніх. Якщо ми випадково зберемо персональні дані дитини, ми спробуємо видалити ці дані якомога швидше.

7. Сторонні постачальники та їхні послуги

Щоб забезпечити безперебійний користувацький досвід, ви можете отримувати контент або веб-посилання від третіх сторін. Ми не контролюємо таких третіх сторін та їхні методи обробки. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності цих третіх сторін.

Зокрема, наша функція чат-бота працює на основі сторонньої великої мовної моделі ("Claude"), наданої Anthropic, яка розгорнута на серверах Amazon Web Services (AWS), розташованих у Франкфурті, Німеччина (регіон EU Central-1). Відповідно до Угоди з клієнтом AWS (розділ 1.4), AWS не переміщуватиме контент клієнтів за межі вибраного регіону (EU Central-1, Франкфурт), окрім випадків, передбачених законом або обов'язковим розпорядженням урядового органу.

Ми уклали Угоду про обробку даних (DPA) з AWS, щоб гарантувати, що будь-які персональні дані, оброблені через інфраструктуру AWS, підлягають належним заходам безпеки. Клод функціонує як субпідрядник у цій системі, діючи за нашими інструкціями для надання відповідей природною мовою.

Доступ до Claude здійснюється SolaX через Amazon Bedrock та обробляє вхідні дані в режимі реального часу без зберігання та утримання клієнтського контенту. Дані, що передаються Claude, передаються через захищені виклики API та не підлягають незалежному доступу, не зберігаються та не утримуються Anthropic поза межами безпосереднього процесу виведення. Через Claude не проводиться профілювання користувачів або поведінкова реклама. Усі передачі даних підлягають суворому контролю доступу та використовуються виключно з метою покращення обслуговування та оптимізації реагування.

Використання моделей третіх сторін через Amazon Bedrock може підлягати додатковим Ліцензійним угодам кінцевого користувача (EULA). Наприклад, використання моделей Anthropic регулюється відповідною EULA, доступною в консолі Amazon Bedrock у розділі «Доступ до моделі». SolaX гарантує, що всі застосовні умови EULA будуть визнані та дотримані.

8. Міжнародна передача ваших персональних даних

Як глобальна компанія, ваші персональні дані, зібрані SolaX Power, можуть оброблятися або отримувати до них доступ у країні/регіоні, де ви користуєтеся нашими продуктами та послугами, або в інших країнах/регіонах, де присутня SolaX Power або її афілійовані особи, дочірні компанії, постачальники послуг чи ділові партнери. Ці юрисдикції можуть мати різні закони про захист даних. За таких обставин SolaX Power вживатиме заходів для забезпечення обробки даних відповідно до вимог цієї Політики та чинного законодавства, включаючи передачу персональних даних суб'єкта даних з ЄС до країни або регіону, які були визнані Комісією ЄС як такі, що мають належний рівень захисту даних, ми можемо використовувати різноманітні правові механізми, такі як підписання стандартних договірних положень, затверджених Комісією ЄС, отримання згоди на транскордонну передачу суб'єкта даних в ЄС або впровадження заходів безпеки, таких як анонімізація персональних даних перед транскордонною передачею даних. Ви можете натиснути тут, щоб отримати копію стандартних договірних положень ЄС.

9. Оновлення цієї Політики

Компанія SolaX Power залишає за собою право оновлювати або змінювати цю Політику в будь-який час. Ми опублікуємо останню версію Політики конфіденційності на цій сторінці для будь-яких змін. Якщо до Політики конфіденційності буде внесено суттєві зміни, ми можемо повідомити вас різними каналами, наприклад, розмістивши повідомлення на нашому веб-сайті або надіславши вам пряме повідомлення.

10. Як з нами зв'язатися

Якщо у вас є скарги або проблеми щодо конфіденційності та ви хочете зв’язатися з SolaX Power, натисніть тут. Зазвичай ми відповімо протягом 15 днів.